Вам не подошёл размер, фасон или цвет? Не беспокойтесь, в FitLook можно вернуть или обменять товар в течении 14 дней согласно законодательству Украины.
Вернуть товар на FitLook очень просто:
- Напишите нашему менеджеру на почту или в любой мессенджер, кратко опишите причину возврата и оставьте свой мобильный номер;
- Менеджер вышлет адрес для возврата на который нужно будет вернуть товар;
- После получения товара, мы сделаем обмен или вернём Вам всю сумму на банковскую карту.
Но также важно знать:
- Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- Оплата доставки осуществляется за Ваш счёт.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества или неверной комплектации, мы возмещаем Ваши расходы по пересылке товара на банковскую карту;
Некоторые категории наших товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172:
- корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры)
- перчатки, варежки
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки, пижамы)
- чулочно-носочные изделия
- массажёры
Электронная почта по вопросам возврата: help@fitlook.com.ua